Через чутки люди платять гроші, маючи на рахунках тисячі зекономлених гривень, або взагалі відмовляються від субсидії.
Цього року чимало жителів Лохвицького району гадають, що умови надання субсидій дуже змінилися. Зміни дійсно є. Але так званої обов’язкової плати вони не торкнулися. Багато субсидіантів раніше, маючи на своїх рахунках у підприємств, що подають електрику, газ і воду, переплату, платили по одній гривні задля передачі показників лічильників. Цілком логічно, якщо переплата залишалася з попередніх сезонів (наприкінці сезону з рахунків забирають тільки невикористані субсидійні кошти, а внесені громадянами лишають). Або якщо ви отримали на газ у листопаді 3 тис. грн, а використали тільки 2. Нині хтось активно розпускає плітки, буцім субсидія вже не є безповоротною, а обов’язкову плату треба вносити, навіть якщо на вашому рахунку – 3–5 тис. грн. Наші респонденти кажуть, буцім чули таку нісенітницю навіть від працівників газового господарства. Насправді невикористані в попередньому місяці гроші можна використовувати як доплату в наступних тощо. У тих, хто послухався пліток і вносить обов’язкову плату (а за газ це може бути й солідна сума – 300–500 грн/міс), гроші ці з рахунків нікуди не подінуться і їх не відберуть по закінченні сезону разом із субсидійними. Але ж купівельна спроможність їх падає і краще витратити гроші зараз на інші потреби. Особливо якщо ви споживаєте газу менше, ніж визначено нормою, і постійно маєте переплату на рахунку. Тоді достатньо лише повідомити підприємству-постачальнику показник лічильника. Найзручніше це зробити через «особистий кабінет».
Перш ніж реєструватися в особистому кабінеті ПАТ «Полтавагаз», обов’язково попросіть свого контролера або працівників абонентського відділу закріпити свій номер мобільного телефону за своїм рахунком. Хоча на сайті написано, що це можливо зробити самостійно, насправді не вдається. Особистим кабінетом користуватися зможе будь-який користувач комп’ютера (смартфона, планшета, ноутбука) з інтернетом. Тобто, приміром, якщо до бабусі, яка не має комп’ютера й не бажає його опановувати, заходить у гості онука зі смартфоном, вони можуть здійснити всі необхідні операції. У особистому кабінеті можна внести показник (що дуже важливо, аби не стояти в черзі, коли на його подачу дається всього 2 дні), побачити, скільки грошей коли внесено, є заборгованість чи переплата, побачити всю історію показників і оплат, роздрукувати квитанцію, здійснити онлайн-оплату з банківського рахунку… Користувачу особистого кабінету не потрібно заповнювати абонентську книжку, він у більшості випадків без допомоги фахівців абонентського відділу може визначити, звідки взявся борг тощо.
Правда, є і «підводні камені». Приміром, колись я вніс показник о 23.45 5-го числа і він був зарахований так, наче поданий 6-го.
На підтвердження своїх слів наведу публікацію газети «Сегодня», журналісти якої отримали інформацію в уряді.
Прийшли платіжки з субсидіями: які права є у платників
У разі порушень Кабмін радить звертатися до місцевих органів влади.
Українці можуть використовувати заощаджену субсидію для оплати в наступному місяці газу, води або електроенергії, яких витратили більше, ніж передбачає соціальна норма. Про це повідомила прес-служба уряду.
«Наприклад, сім’ї була нарахована жовтнева субсидія (неповний опалювальний місяць) у розмірі 550 грн. Обов’язковий платіж домогосподарства 820 грн. Але в жовтні спожито всього 13 кубометрів газу, сплачено за його фактичну вартість – 92,26 грн. У наступному місяці сім’я має право розрахуватися за спожитий понад норму газ зекономленою в попередньому місяці субсидією», – пояснили в Кабміні.
Якщо вартість фактично спожитої послуги менша обсягу обов’язкового платежу, субсидіант має право платити тільки вартість фактично спожитої послуги.
«Якщо, наприклад, розмір обов’язкового платежу за певну послугу становить 200 гривень на місяць, але домогосподарство реально її використовувало тільки на 120 гривень, сплаті підлягає фактичний обсяг споживання, тобто 120 грн», – додали в уряді.
Сума субсидії, не використана в минулому місяці сім’єю внаслідок економії електроенергії, газу або води, повинна обов’язково ставитися постачальником в рахунок плати за послуги наступних розрахункових періодів, відзначають у Кабміні.
«У разі порушення таких прав українці можуть звертатися зі скаргами до керівників підприємств, що надають послуги, а в разі відсутності реагування – органів влади на місцях або органів місцевого самоврядування», – підкреслюється в повідомленні.
С. НІКОНОВ
